Service

Une assistance technique adaptée à vos besoins, partout en France 

Services offerts pour les bâtiments industriels et tertiaires de 500 m2 à 25 000 m2

SOLARONICS Chauffage gère plus de 2 000 contrats de maintenance en France et livre dans les 24 h, sur l’ensemble du territoire, plus de 25 000 pièces détachées chaque année. Nous conseillons nos 8 000 clients en réalisant plus de 6 000 devis et études techniques tous les ans.

DIAGNOSTIC | DÉPANNAGE | MAINTENANCE | HOTLINE

PIÈCES DE RECHANGE | MISE EN SERVICE

 

4 000 INTERVENTIONS / AN

(Techniques, Précises et Méthodiques)

pour tous types de prestations et tous types d’équipements multimarques :

  • Radiants sombres et lumineux
  • Aérothermes (gaz, condensation et eau)    
  • Bandes radiantes
  • Générateurs air chaud    
  • Régulation    
  • Maintenance
  • Dépannage    
  • Travaux d’amélioration    

Depuis notre front office, vos différentes demandes d’interventions sont immédiatement envoyées à notre équipe technique terrain. 

Gestion des interventions en temps réel

Chaque technicien est équipé d’une tablette connectée avec application de gestion des interventions :

  • Prise en charge de la demande (et descriptif associé)
  • Planification et Communication de la date d’intervention au client
  • Traitement de l’intervention depuis nos gammes de travail codifiées
  • Réception des travaux et signature client informatisée
  • Envoi immédiat du rapport d’intervention à l’adresse e-mail du client

Des délais de prise en charge et d’intervention optimisés par l’envoi des demandes à l’ensemble de l’équipe. Un contrôle des interventions visualisable depuis notre outil de supervision. 

Nacelle à bras vertical
analyseur combustion

UN HISTORIQUE COMPLET DES INTERVENTIONS RÉALISÉES

L’ensemble des données liées aux interventions sont consultables depuis chaque outil :

  • Client et site (gestion des sites multiples)
  • Type d’intervention (Mise en service Dépannage)
  • Équipements
  • Tâches réalisées et pièces remplacées

50 000 ÉQUIPEMENTS RÉPERTORIÉS AVEC L’HISTORIQUE ASSOCIÉ 

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